Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro poskytované služby společností Four Bros s.r.o. účinné od 25.3.2026 (verze 1.0).

I. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují podmínky, kterými se řídí smluvní vztahy objednatele (Klienta, jak je níže definován) a poskytovatele, společnosti Four Bros s.r.o., se sídlem Křídlovická 371/68, 603 00 Brno, IČO: 05834252, zapsané v OR vedeném u Krajského soudu v Brně, odd. C vložka 98304, web: www.fourbros.cz, kontaktní e-mail: info@fourbros.cz (dále jen “Agentura”).

Agentura v rámci své podnikatelské činnosti nabízí reklamní a marketingové služby.

Klient je fyzická či právnická osoba, a to buď přímý zákazník (konečný příjemce služeb) nebo reklamní či mediální agentura, poptávající některou ze služeb Agentury (dále jen „Klient“), která následně uzavře s Agenturou smlouvu o poskytnutí služeb, smlouvu o dílo nebo jinou smlouvu (dále jen „Smlouva“). Není-li výslovně domluveno jinak, uzavírá Klient smluvní vztah s Agenturou pro své podnikatelské účely, spotřebitelský režim je vyloučen. Agentura poskytne na základě uzavřené Smlouvy pro Klienta plnění, zejména služby nebo dílo (souhrnně dále jako „Služby“). Agentura a Klient dále společně jen jako „strany“ nebo „smluvní strany“.

Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy (Objednávky, jak je níže definovaná) uzavírané mezi Klientem a Agenturou. Podpisem Smlouvy, akceptací Objednávky či zaškrtnutím souhlasu v elektronickém rozhraní Klient potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a výslovně je přijímá, a to včetně ustanovení, která mohou být považována za odchylná od obvyklých podmínek ve smyslu § 1753 občanského zákoníku, zejména ustanovení o garance rozpočtu (čl. III odst. 6), limitaci odpovědnosti (čl. VI) a licenčních podmínkách (čl. VII). V případě rozporů mezi obsahem Smlouvy (Objednávky) a Obchodními podmínkami má přednost Smlouva (Objednávka).

Užívá-li Klient vlastní obchodní podmínky, vylučují smluvní strany výslovně aplikaci daných obchodních podmínek Klienta na právní vztah založený Smlouvou či Objednávkou. Jsou-li pro služby Agentury vytvořeny zvláštní podmínky, uplatní se tyto Obchodní podmínky subsidiárně.

Aktuální znění těchto Obchodních podmínek je trvale a bezplatně přístupné na webových stránkách Agentury na adrese https://www.fourbros.cz/obchodni-podminky/. Obchodní podmínky jsou na uvedené adrese zpřístupněny způsobem umožňujícím jejich uložení a opakované zobrazení. Každá verze Obchodních podmínek je opatřena číslem verze a datem účinnosti. Archiv předchozích verzí Obchodních podmínek je dostupný na téže webové adrese.

II. Zadávání Služeb

V případě, že bude Klient zamýšlet realizaci služeb Agentury a tuto zadá k zajištění Agentuře, zašle Agentura Klientovi na základě této poptávky návrh poskytnuté služby, většinou v podobě mediálního či marketingového plánu, jehož obsahem bude min. rozpis obsahu zadané služby (dále jen „Plán“). Agentura může provést návrh poskytnuté služby také formou e-mailu nebo jiné digitální komunikace, kdy návrh obsahuje dostatečně určité parametry, které Agentura potřebuje pro poskytnutí Služby (pro účely těchto Obchodních podmínek se takový návrh považuje také za Plán). Dojde-li ke schválení Plánu ze strany Klienta, stane se tento závaznou objednávkou (dále jen „Objednávka“), a mezi stranami je okamžikem doručení Klientova potvrzení uzavřena Smlouva.

V případě, že Klient nepotvrdí Plán do 10 pracovních dnů ode dne jeho doručení Klientovi, může se Agentura rozhodnout, že Plán zaniká, o čemž Klienta informuje. Plán musí být Klientem akceptován bez výhrad a změn, jinak smlouva nevzniká. Taková pozměněná nabídka se považuje za nový návrh, kdy se pro vznik smlouvy vyžaduje písemné potvrzení Agenturou. Pokud by postup prodlužující schválení Plánu Klientem (např. návrhy změn) vedl k situaci, kdy není možné realizovat předmětnou službu v požadovaném termínu plnění, jde vzniklá situace k tíži Klienta.

Klient je povinen poskytnout Agentuře veškerou součinnost nezbytnou pro řádné plnění Služeb, zejména připravit a dodat veškeré podklady potřebné pro realizaci požadovaných Služeb v editovatelné elektronické podobě a bez nutnosti dalších úprav. V případě, že budou podklady dodány v nedostačujícím formátu nebo budou vyžadovány úpravy, vyzve Agentura Klienta k doplnění podkladů v Agenturou stanovené lhůtě. Nedodá-li Klient upravené podklady dle požadavku Agentury, má Agentura právo podklady na náklady Klienta v přiměřené výši upravit. Nestanoví-li Agentura jinak, musí být všechny podklady doručeny nejpozději 5 pracovních dní před plánovaným zahájením poskytování dané služby.

Komunikace mezi Agenturou a Klientem související se sjednáváním Plánu/Objednávky může probíhat e-mailem, a to prostřednictvím kontaktních e-mailů Agentury a Klienta, které si tito pro tyto účely sdělí. E-mail se považuje za doručený následujícím pracovním dnem po jeho odeslání, nepotvrdí-li přijímající strana jeho přijetí dříve. Agentura má právo upravit i bez předchozího souhlasu Klienta dodané podklady tak, aby splňovaly náležitosti požadované pro publikaci takových podkladů. Tyto úpravy nemůžou zakládat Klientovo právo z vadného plnění. Pokud není určitý parametr Služby specifikovaný (např. termín uveřejnění, umístění, formát), závisí jeho podoba na možnostech a úvaze Agentury.

V případě, že si Klient přeje zrušit Objednávku (a tedy uzavřenou Smlouvu), musí tak učinit výhradně písemně s prokazatelným doručením Agentuře. Po obdržení žádosti o zrušení Agentura projedná ukončení mediálních nákladů dle individuálních obchodních dohod s jednotlivými médii a poskytne Klientovi nejbližší možný termín ukončení dotčených Služeb. Klient bere na vědomí, že některé Služby nemusí být možné přerušit nebo zastavit. Veškeré náklady či postihy, jež vzniknou v důsledku předčasného ukončení spolupráce ze strany Klienta, hradí Klient. Hradila-li některé z nich Agentura, je Klient povinen je Agentuře bezodkladně nahradit v plném rozsahu.

Agentura si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit a/nebo zrušit poskytování Služeb zejména v případě, že:

podklady dodané Klientem nejsou v souladu s požadavky Agentury či podmínkami příslušných médií nebo jsou v rozporu s těmito Obchodními podmínkami,
podklady nebyly dodány v termínu 5 pracovních dnů před plánovaným počátkem poskytování Služby,
požadavky Klienta jsou v rozporu s dobrými mravy, etickými pravidly a/nebo ohrožují veřejný pořádek,
požadovaná služba svojí kvalitou, formou nebo obsahem neodpovídá standardům nebo oprávněným zájmům Agentury,
Klient je v prodlení s uhrazením ceny za poskytování služeb Agentury poskytovaných na základě Smlouvy nebo jiného smluvního vztahu s Agenturou.

III. Poskytování Služeb

Agentura je oprávněna využít při plnění Smlouvy třetí strany (subdodavatele). V rámci poskytování Služeb Agentura odpovídá pouze za činnost, kterou je schopna přímo a zcela ovlivnit. Klient bere na vědomí, že Agentura zejména neodpovídá za nedostatky, prodlení nebo škody způsobené činností zapojených subdodavatelů ani za funkčnost systémů a nástrojů třetích stran, jako jsou výpadky, omezení přístupů, nedostatečná archivace obsahu nebo komunikace. Agentura poskytuje Služby samostatně podle svého odborného uvážení. Pokud je pro řádné poskytnutí Služeb nezbytné, aby Agentura obdržela konkrétní pokyny Klienta, a tyto pokyny nebyly poskytnuty, Agentura si je bez zbytečného odkladu vyžádá. Pokud však nelze pokyny Klienta získat včas a další postup nesnese odkladu, např. v případě, kdy by s ohledem na časovou tíseň Agentura mohla svým jednostranným rozhodnutím odvrátit škodu hrozící Klientovi, zejména uplatnění stornopoplatků ze strany jednotlivých médií, je Agentura oprávněna jednat podle svého odborného úsudku tak, aby byly co nejlépe chráněny zájmy Klienta.

Do obdržení pokynů Agentura neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku samostatného postupu ani za prodlení způsobené čekáním na pokyny Klienta. Klient je povinen respektovat případné pokyny Agentury pro udržení kvality výsledku Služeb a jakékoliv zásahy či změny týkající se výsledku Služeb předem konzultovat s Agenturou. Agentura neodpovídá za škodu, která vznikla zásahem Klienta do Služeb bez předchozího písemného souhlasu Agentury. Pokud je pro poskytování Služeb nezbytná součinnost Klienta (např. uhrazení služeb systému třetí strany) a Klient ji řádně neposkytuje, jdou následky k tíži Klienta.

Nebude-li výslovně sjednáno jinak, bude Agentura poskytovat Služby plynoucí z konkrétní Objednávky (Smlouvy) výhradně Klientovi. Agentura nenese žádnou odpovědnost za případnou škodu vzniklou třetím osobám v důsledku poskytování Služeb na základě pokynů či podkladů Klienta. Budou-li ze strany třetí osoby vzneseny vůči Agentuře jakékoli nároky v souvislosti s poskytováním Služeb na základě pokynů či podkladů Klienta, je Klient povinen nahradit Agentuře veškerou škodu vč. nemajetkové újmy, která Agentuře v souvislosti s takovými nároky vznikne.

V případě, že v rámci poskytování Služeb dojde ze strany Agentury ke zpracování osobních údajů subjektů údajů pro Klienta, má Klient postavení správce a Agentura postavení zpracovatele ve smyslu GDPR, přičemž strany se zavazují uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 28 GDPR. Agentura je v případě zpracování osobních údajů oprávněna zapojit do zpracování další zpracovatele, a to právnické osoby majetkově nebo personálně propojené s Agenturou a fyzické osoby podnikající spolupracující s Agenturou, to vše i bez předchozího souhlasu Klienta. Klient prohlašuje, že veškeré osobní údaje využívané pro poskytování služeb Agenturou jsou získány legálním způsobem a jsou způsobilé k využívání dle zamýšleného účelu. Klient se zavazuje, že pokud Agentuře vznikne v důsledku porušení jeho povinností týkající se zpracování osobních údajů škoda, nahradí Agentuře škodu vč. nemajetkové újmy v plné výši.

Není-li mezi stranami uzavřena samostatná smlouva o zpracování osobních údajů, platí pro zpracování osobních údajů Agenturou jakožto zpracovatelem pro Klienta jakožto správce následující: (i) Agentura zpracovává osobní údaje výhradně na základě doložených pokynů Klienta a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb; (ii) Agentura přijme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku; (iii) po ukončení Smlouvy Agentura osobní údaje vymaže nebo vrátí Klientovi, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchovávání; (iv) Agentura umožní Klientovi provádění auditů a kontrol v přiměřeném rozsahu.

Okamžikem uzavření Objednávky vzniká Klientovi závazek zcela splnit rozpočet sjednaný v předmětné Objednávce, ve smyslu využití celého reklamního prostoru, který je předmětem Objednávky a objednaných Služeb (dále jen „Závazek garance rozpočtu“). Pokud Klient zcela či z části poruší Závazek garance rozpočtu, je Agentura oprávněna upravit základní cenové podmínky a další parametry tak, aby odpovídaly těmto podmínkám vztaženým ke Klientem řádně splněné části Objednávky, a to i zpětně formou opravného daňového dokladu. Toto nevylučuje právo Agentury na náhradu škody (vč. kompenzací sankcí uplatněných dodavateli reklamního prostoru). Ustanovení tohoto odstavce je účinné pouze za podmínky, že je Klient v Objednávce nebo Smlouvě výslovně akceptoval.

IV. Finanční podmínky

Klient se zavazuje za poskytnuté Služby uhradit Agentuře sjednanou odměnu. Za řádně uhrazenou se považuje platba uhrazená bezhotovostní formou ve výši a pod variabilním symbolem stanovenými příslušnou Objednávkou či Smlouvou na číslo bankovního účtu Agentury. Odměna za Služby je uvedena bez DPH. Úhrada odměny je zpravidla realizována na základě zálohové faktury se splatností 10 kalendářních dní od jejího vystavení. Dnem zdanitelného plnění je den přijetí úplaty (platby) Agenturou na její bankovní účet; Agentura bezodkladně po přijetí platby vystaví a doručí Klientovi příslušný daňový doklad v elektronické podobě.

V případě prodlení s úhradou je Agentura oprávněna účtovat Klientovi za každý i započatý den prodlení kromě zákonného úroku z prodlení i smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky. Vystavenou fakturu doručuje Agentura Klientovi v elektronické podobě. V případě, že je Klient v prodlení s úhradou jakéhokoliv plnění Agentuře, je Agentura oprávněna pozastavit nebo neposkytnout Službu, kdy se o dobu prodlení Klienta s úhradou prodlužuje doba k poskytnutí plnění ze strany Agentury.

Klient je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit bez zaplacení daňový doklad – fakturu, který neobsahuje zákonné náležitosti. Agentura je povinna fakturu opravit nebo znovu vystavit. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Celá lhůta splatnosti běží znovu ode dne doručení opraveného nebo nově vyhotoveného daňového dokladu.

Inflační doložka: Agentura je oprávněna jednou ročně, vždy s účinností k 1. lednu daného kalendářního roku, jednostranně zvýšit sjednanou odměnu o míru inflace vyhlášenou Českým statistickým úřadem za předchozí kalendářní rok (vyjádřenou přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen). Zvýšení odměny je omezeno maximálně na 5 % ročně. Agentura oznámí zvýšení Klientovi písemně nebo e-mailem nejpozději 30 dnů předem. Klient je oprávněn v případě nesouhlasu Smlouvu vypovědět ve lhůtě 30 dnů od doručení oznámení.

V. Reklamace

Klient je povinen vyjádřit se k předloženému návrhu, dílčímu výstupu nebo finálnímu plnění nejpozději do 7 pracovních dnů od jeho doručení. Pokud se Klient v této lhůtě nevyjádří, považuje se výstup za schválený bez výhrad. Smlouva nebo Objednávka může stanovit lhůtu odlišnou. Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, jsou v ceně sjednané odměny zahrnuta maximálně dvě kola připomínek k předaným výstupům. Každé další kolo připomínek nebo zásadní změna zadání v průběhu realizace je považována za vícepráci a bude Agenturou účtována dle aktuálně platného hodinového ceníku.

Schválením dílčího výstupu Klientem, zejména moodboardu, konceptu, draftu, návrhu kampaně, grafického návrhu, textového návrhu nebo jiné průběžné verze plnění, se má za to, že Klient tento dílčí výstup akceptoval, a Klient není oprávněn bez dohody s Agenturou požadovat návrat k předchozím verzím nebo jejich přepracování v rámci sjednané odměny. Pokud Klient odmítne výstup z důvodů svých subjektivních preferencí, ačkoli výstup odpovídá sjednanému zadání dle Smlouvy, Objednávky, Plánu nebo jiného prokazatelně odsouhlaseného pokynu, nejde o vadu Služby ani o důvodnou reklamaci. Jakékoli další úpravy požadované v takovém případě se považují za vícepráce a Agentura je oprávněna je účtovat dle aktuálně platného ceníku, není-li sjednáno jinak.

V případě vadně poskytnutého plnění budou práva Klienta vypořádána přednostně způsobem, na němž se k návrhu Agentury obě strany výslovně shodnou. Pokud ke shodě nedojde, zavazuje se Agentura vypořádat práva Klienta přednostně ve formě poskytnutí náhradního plnění, následně formou slevy z ceny. Právo z vadného plnění Klientovi nenáleží, pokud již před poskytnutím Služby věděl o její vadě či pokud Klient vadu Služby sám zcela nebo zčásti způsobil.

Reklamovány nemohou být vady, které nesnižují hodnotu nebo nenarušují způsobilost k použití Služby. Dále se za vadu Služby nepovažují výpadky způsobené systémem třetích stran, které Agentura využívá a jejichž funkčnost nemůže ovlivnit. Agentura neodpovídá za reakce koncových uživatelů/zákazníků na poskytované Služby.

Klient musí uplatnit reklamaci písemně, na adresu sídla Agentury nebo kontaktní e-mail, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 20 pracovních dnů od prokazatelného zjištění vadného plnění. Klient je povinen při reklamaci uvést zejména: označení Klienta, název Služby, číslo Objednávky, sjednaný termín poskytování Služby a podrobný popis reklamované vady. Na vadná plnění uplatněná po této lhůtě nebude brán zřetel. Uplatnění reklamace nemá odkladný účinek na platbu faktury. Námitky vůči vystaveným fakturám je Klient povinen uplatnit do 7 dnů po doručení faktury.

VI. Odpovědnost

Klient odpovídá Agentuře za veškerou škodu, nemajetkovou újmu či jiné náklady vzniklé v souvislosti s poskytováním Služeb, pokud byly tyto Služby realizovány na základě podkladů, pokynů, návrhů nebo jiných materiálů, které Klient poskytnul nebo schválil. Klient rovněž odpovídá za správnost, pravdivost, úplnost dodaných podkladů a za jejich soulad s právními předpisy.

Odpovědnost Klienta zahrnuje zejména odpovědnost za porušení autorských práv, práv na ochranu duševního vlastnictví, předpisů o reklamě, ochraně osobnosti a nekalé soutěži. Pokud by v důsledku podkladů Klienta bylo zahájeno řízení s Agenturou, Klient se zavazuje uhradit Agentuře částku odpovídající uložené sankci, náhradě škody a souvisejícím nákladům (vč. právního zastoupení).

Celková odpovědnost Agentury za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním Služeb je omezena částkou odpovídající odměně za ty konkrétní Služby, které byly zatíženy událostí dávající za vznik odpovědnosti (bez DPH). Agentura neodpovídá za ztrátu dat, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti ani za jakékoli nepřímé nebo následné škody. Právo domáhat se náhrady škody vůči Agentuře se promlčí ve lhůtě 1 roku.

VII. Práva duševního vlastnictví a Reference

V případě, že při poskytování Služeb vznikne autorské dílo, poskytuje Agentura Klientovi nevýhradní, nepostupitelnou licenci k užití díla, a to výhradně k účelům stanoveným v Objednávce. Nárok na licenci vzniká až úplným zaplacením Služeb. Licence k řádně uhrazeným autorským dílům se poskytuje na dobu neurčitou a přetrvává ukončení Smlouvy. Klient není oprávněn dílo upravovat ani jej využívat k jiným než sjednaným účelům bez předchozího souhlasu Agentury. Není-li cena licence uvedena samostatně, má se za to, že je součástí odměny za Služby. Pokud by bylo nutné poměrně určit odměnu za licenci vůči celkové odměně Agentury za autorské dílo, platí, že licence tvoří 10 % celkové částky odměny zaplacené Agentuře za předmětné plnění Smlouvy. Budou-li autorská díla využita nad rámec sjednaného účelu, má Agentura nárok na spravedlivé dorovnání odměny, aniž je tím dotčen její případný nárok na náhradu škody.

Do okamžiku úplného zaplacení ceny za příslušné Služby je Klient oprávněn užívat předané výstupy pouze v rozsahu nezbytném pro jejich interní posouzení, schválení a připomínkování. Klient není před úplným zaplacením oprávněn výstupy zveřejňovat, komerčně využívat, předávat třetím osobám, nasazovat do ostrého provozu ani je jinak užívat způsobem přesahujícím účel jejich posouzení, ledaže se strany výslovně písemně dohodnou jinak.

Vlastnictví k RAW formátům, zdrojovým souborům, grafickým pracovním souborům a editačním projektům zůstává v plném rozsahu Agentuře. Klientovi je předáván finální export v dohodnutém formátu. Klient nemá nárok na zdrojová data k výsledkům Služeb, není-li výslovně sjednáno jinak. Licence a oprávnění k užití se vztahují pouze na finální, Agenturou předané a řádně uhrazené výstupy, nikoli na pracovní verze, koncepty, drafty, zdrojová data, produkční soubory, editovatelné soubory nebo jiné podkladové materiály, není-li výslovně sjednáno jinak.

Klient uděluje souhlas se zveřejněním jména jeho obchodní firmy, loga, ukázky výstupů činnosti Agentury či URL adresy v referencích Agentury. Klient rovněž souhlasí s pořízením a užitím audio/video záznamu z procesu spolupráce pro marketingové a propagační účely Agentury (např. sociální sítě, web). Pokud budou při plnění použity podklady předložené Klientem, které jsou chráněny právy duševního vlastnictví, prohlašuje Klient, že je plně oprávněn s nimi nakládat.

Reklamní účty a přístupy: Není-li výslovně dohodnuto jinak, jsou reklamní účty (např. Google Ads, Meta Business Suite, Sklik) zakládány a spravovány Agenturou jménem Klienta. Vlastníkem reklamního účtu je Klient. Agentura má po dobu trvání Smlouvy přístup k reklamním účtům v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb. Po ukončení Smlouvy je Agentura povinna na žádost Klienta předat správu reklamních účtů Klientovi nebo jím určené třetí osobě ve lhůtě 14 dnů. Klient se zavazuje neodebírat ani neomezovat přístupová práva Agentury k reklamním účtům po dobu trvání Smlouvy bez předchozího písemného upozornění s přiměřenou lhůtou.

VIII. Mlčenlivost

Veškerá ujednání Smlouvy či Objednávky, jakož i jednotlivé právní vztahy na základě Smlouvy či Objednávky vzniklé a jakékoli informace či podklady, které si strany při uzavírání Smlouvy či Objednávky nebo v rámci plnění povinností navzájem sdělily nebo je získaly, jsou považovány za důvěrné, aniž by tak musely být výslovně označeny. Strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích a nesdělit je ani neumožnit k nim přístup žádným třetím osobám. Za třetí osoby se pro účely tohoto článku nepovažují členové orgánů, zaměstnanci a poradci stran, dále pak osoby majetkově nebo personálně propojené s Agenturou a dodavatelé Agentury, pokud je tyto osoby třeba seznámit s informacemi za účelem plnění Smlouvy.

Povinnost zachovávat důvěrnost trvá i po ukončení Smlouvy, a to po dobu 5 let. V případě, že některá ze stran poruší povinnosti mlčenlivosti, je povinna zaplatit poškozené smluvní straně smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč za každé jednotlivé porušení. V případě uzavřené samostatné smlouvy o ochraně důvěrných informací (NDA) má tato smlouva přednost.

Po ukončení Smlouvy nebo kdykoli na výzvu Agentury je Klient povinen neprodleně vrátit Agentuře veškeré písemnosti, korespondenci, poznámky, návrhy a ostatní podklady, které by měly jakýkoliv vztah k důvěrným informacím Agentury a které by se nacházely v jeho držení. Obdobně je Klient toto povinen zajistit u třetích osob, kterým byly důvěrné informace v souladu s těmito Obchodními podmínkami zpřístupněny.

IX. Ukončení smlouvy

Nedohodnou-li se strany jinak, uzavírá se Smlouva na dobu neurčitou. Smlouvu lze ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 2 měsíce, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Odebrání, omezení nebo znepřístupnění přístupových práv Klientem v průběhu výpovědní doby, a to zejména k reklamním účtům, uživatelským účtům, analytickým nástrojům, systémům třetích stran, datovým úložištím, komunikačním kanálům nebo jiným prostředkům nezbytným pro poskytování Služeb, se považuje za znemožnění plnění ze strany Klienta. Tato skutečnost nemá vliv na trvání výpovědní doby ani na povinnost Klienta uhradit Agentuře sjednanou odměnu v plné výši až do konce výpovědní doby.

Kterákoli strana je oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě úpadku druhé strany nebo podstatného porušení Smlouvy (zejména prodlení s úhradou či dodáním podkladů), pokud na takové porušení písemně upozornila a poskytla lhůtu na odstranění. Smlouva zaniká okamžikem doručení odstoupení. Ukončením není dotčeno právo Agentury na úhradu poskytnutých Služeb a nákladů. Odstoupení musí být učiněno písemně formou doporučeného dopisu nebo datové schránky.

X. Doručování

Písemnost, jejíž doručení Smlouva/OP vyžadují, bude považována za řádně doručenou, byla-li doručena prostřednictvím datové schránky nebo jako doporučené psaní na adresu sídla strany. Odmítnutí převzetí má stejné důsledky jako doručení. Písemnosti zasílané doporučenou poštou budou považovány za řádně doručené jejich skutečným doručením, nejpozději však 3. dnem od oznámení o uložení na poště, resp. 7. dnem od podání při nedoručitelnosti.

XI. Rozhodné právo a řešení sporů

Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. Jakékoliv spory budou řešeny před místně a věcně příslušnými soudy České republiky. Místně příslušným soudem k řešení všech sporů je věcně a místně příslušný soud v Brně (Městský soud v Brně, popř. Krajský soud v Brně), ledaže by zákon stanovil výlučnou příslušnost jiného soudu.

XII. Závěrečná ustanovení

Klient není oprávněn bez souhlasu Agentury postoupit své pohledávky vůči Agentuře. Agentura je oprávněna započíst jakoukoliv svou splatnou pohledávku vůči Klientovi. Smluvní pokuty jsou splatné ve lhůtě 15 dnů od výzvy. Agentura je oprávněna tyto Obchodní podmínky kdykoli jednostranně změnit. Oznámí změnu Klientovi nejpozději 30 dnů před účinností, přičemž v oznámení výslovně uvede, která ustanovení se mění. Smlouvy uzavřené před účinností změny budou dokončeny dle původní verze Obchodních podmínek. Klient je v takovém případě oprávněn Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dní. Pokud Klient nevypoví ve stanovené lhůtě, platí, že se změnou souhlasí.

Za písemnou formu dle těchto Obchodních podmínek se považují i projevy vůle učiněné dálkovým přenosem dat, zejména e-mailem, pokud umožňují určení obsahu jednání a osobu, která jej učinila, a jsou zaslány na kontaktní e-mailové adresy smluvních stran, které si pro tyto účely sdělí.

Klient bere na vědomí, že statistická data týkající se jednotlivých prvků jeho internetového marketingu mohou být Agenturou dále anonymizována, zpracovávána a využívána za účelem rozvoje služeb Agentury.

Pokud je Klient povinným subjektem podle zákona o registru smluv, veškeré náležitosti plynoucí ze zákona provede na své náklady Klient. Agentura si vyhrazuje právo neposkytnout Služby v případě vyšší moci (válka, pandemie, kybernetické útoky apod.). V takovém případě má Agentura právo od smlouvy odstoupit bez povinnosti k náhradě škody. Klient má právo na vrácení ceny za Služby, Agentura má právo započíst již vynaložené náklady.