Klient:
Niika
Minimalistické šperky, které na trhu chyběly
případová studie
Z přivýdělku pro radost k zaměstnání se během krátké doby stal skvěle fungující podnik
284 %
O tolik narostl obrat první měsíc spolupráce, při dodržení PNO
406 %
O tolik meziročně narostl obrat za první kvartál od začátku naší spolupráce
4
Služby společnosti dodáváme
jejich příběh
KVALITNÍ A KRÁSNÉ ŠPERKY ZA ROZUMNOU CENU
Ženy a šperky. Je to sice trochu ohrané klišé, ale tyto dva pojmy k sobě zkrátka patří. Někdo preferuje zlaté a co nejzdobnější, další zase dává přednost stříbru a spíše decentnějším vzorům. Nabídka na trhu je v současné době tak široká, že si vybere každý.
Ještě relativně nedávno tomu ale bylo jinak. Když Veronika Hložánková hledala takzvané minimalistické šperky, které znala ze zahraničí, zjistila, že u nás tento druh zboží k dostání zkrátka není. Při rozhovorech se známými ale zjistila, že zdaleka není jediná, komu by decentní, ale o to zajímavější šperky udělaly radost. Po kratší době rozmýšlení a propočtů sehnala dodavatele a založila značku Niika, specializovanou právě na minimalistické šperky.
Zboží si zákazníky našlo téměř okamžitě. Šperky vyráběné v malých sériích, které si však stále dokáží udržet natolik atraktivní cenu, aby oslovily širší cílovou skupinu, se rychle staly hitem. Nějakou dobu se zdálo, že vše funguje bez chyby a není třeba nic měnit.
Po čase ale začalo být paní Hložánkové jasné, že bude potřebovat pomoc. Marketing, zahrnující plánování, performance kampaně i tvorbu obsahu, do té doby zvládala sama. Začala však cítit, že především výkonnostní marketing má mezery, kterými firmě zbytečně uniká zisk. A to na úkor konkurence, která začala tento druh šperků v mezičase nabízet také.
jejich cíl
ZLEPŠIT KAMPANĚ A ZÍSKAT NÁSKOK PŘED KONKURENCÍ
Impuls ke spolupráci s Niika vzešel ze strany Four Bros. Náš COO Honza si všiml postu na Instagramu, ve kterém paní Hložánková sháněla někoho na správu PPC kampaní. Honza na výzvu odpověděl a zakrátko jsme společně mohli začít domlouvat detaily spolupráce.
Klientův požadavek směřoval především na zefektivnění PPC kampaní, které do té doby fungovaly velmi omezeně. Stejně tak v Social Ads, konkrétně v kampaních na Facebooku a Instagramu, byly zbytečné mezery. Kreativa a celkově obsah na sociálních sítích byla nicméně na výborné úrovni. Proto jsme se rychle domluvili na všem, co bylo potřeba, a vrhli se společně do práce.
naše řešení
PERFORMANCE KAMPANĚ ZALOŽENÉ NA BUSINESS KONZULTACÍCH
Plány a záměry obchodu tak, jak nám je paní Hložánková popsala, dávaly smysl. Stačilo jen sladit očekávání a nic nám nebránilo v tom, abychom začali. V tomto bodě je nutné zdůraznit, že právě sladění očekávání je důležité na samém počátku spolupráce. Mnohem lépe se pracuje ve chvíli, kdy klient ví, co může očekávat a jaký bude přibližně vývoj. Právě nereálná a někdy silně přehnaná očekávání spolupráci značně ztěžují. Zde jsme však měli jasno.
1
BUSINESS ADVISORY JAKO ZÁKLADNÍ STAVEBNÍ KÁMEN
Ještě před tím, než jsme se pustili přímo do kampaní, jsme s paní Hložánkovou pečlivě prošli stav firmy. Aby byly kampaně skutečně efektivní a mohly plnit stanovené cíle, musí být založeny na datech odrážejících skutečný stav klientova businessu.
Prozkoumali jsme tedy náklady firmy a marže u jednotlivých kategorií a produktů. Na základě toho jsme mohli navrhnout základní marketingovou strategii a spočítat potřebný budget, tedy rozpočet, který do marketingu bude na měsíční bázi proudit. I s ohledem na historický vývoj, kterým si firma již stačila projít, jsme nakonec vytvořili plán tržeb tak, abychom měli konkrétní cíl, ke kterému naše úsilí v oblasti výkonnostního marketingu směřuje.
Přestože by tyto kroky měly být naprostým základem každé marketingové spolupráce, stále se bohužel setkáváme s klienty, kteří prošli „péčí” některých jiných agentur a s podobným přístupem se nesetkali. Bez těchto kroků jsou však kampaně pouhým „střílením do tmy”, jehož úspěšný výsledek je pouze a jen dílem náhody.
2
SOCIAL ADS A PPC KAMPANĚ
Po nezbytných přípravách jsme v únoru roku 2023 mohli začít také s výkonnostním marketingem. Právě na něm jsme první část spolupráce postavili. Rozhodli jsme se pro klasiku v podobě PPC kampaní na Googlu a Seznamu, k nimž jsme přidali Social Ads na Facebooku a Instagramu.
O tom, že jsme se vydali správným směrem, jsme se přesvědčili prakticky ihned po spuštění kampaní. Už v únoru, tedy první měsíc, co kampaně fungovaly, se nám podařilo navýšit obrat meziročně o 284 %. Dech nám pak doslova vyrazil březen, kdy obrat meziročně poskočil o neskutečných 412 %. V dubnu pak vykazoval podobný růst, konkrétně zhruba 400 %. To vše při důsledném dodržení předem stanoveného PNO, tedy podílu nákladů na obratech.
3
SEO JAKO PODPŮRNÁ ČINNOST
Stranou nemohla zůstat ani otázka SEO. Přestože se v prvním plánu nejednalo o zcela prvořadou činnost, určitou pozornost jsme jí věnovali také. Připravili jsme analýzu klíčových slov, která nám ukázala, na jaké výrazy se chceme zaměřit v rámci tvorby obsahu pro web a na jaké budeme vytěžovat pomocí placených PPC kampaní. Synergickým efektem pak je také skutečnost, kdy se nám navíc bude hodit i v budoucnu při úpravách webu, které máme také v plánu.
společný úspěch
Naše spolupráce s Niika nám dělá skutečně radost. Díky vzájemné důvěře podpořené perfektní komunikací jde práce doslova jako po másle a má výsledky téměř z říše snů. I mimo hlavní sezónu máme srovnatelné, ne-li lepší výsledky než v nejvytíženějším období, tedy kolem Vánoc. Kromě online marketingu však na současném stavu mají podíl také další aspekty. Skvěle se s ním totiž v tomto případě zkombinoval atraktivní produkt, tvorba kvalitní kreativy a souvisejícího obsahu na sociálních sítích, společně s perfektním a prozákaznicky orientovaným servisem. Během několika měsíců se z původního přivýdělku paní Hložánkové stal plnohodnotný business, který navíc zdaleka ještě nevyčerpal svůj potenciál růstu.
Pokračovat společně navíc hodláme také nadále. Co nejdříve se chceme zaměřit na web, který nás v současné době limituje patrně nejvíce. V plánu tvorba nového, rychlejšího webu, který bude splňovat naše požadavky z hlediska SEO a také po stránce uživatelské příjemnosti bude na špičkové úrovni. Niiku chceme také více zpropagovat v komunitě lidí, kteří se o šperky zajímají či s nimi pracují, a značku více proslavit. Věříme, že to je další ze správných cest.
Těšíme se tedy, co nám další spolupráce přinese. Věříme, že nás čeká skvělá plavba skrze někdy rozbouřené moře marketingu.
použité služby
Kateřina Esterková, marketingová specialistka z NIIKA
Four Bros se nám postarali (mimo jiné) také o e-mail marketing. Spolupráce s Barčou byla skvělá. Vše jsme spolu vždy srozumitelně domluvily, spoustu věcí mi trpělivě vysvětlila a měla jsem jistotu, že celé řešení dává smysl v kontextu značky NIIKA. Oceňuji také její rychlost. Po odevzdání úkolů se do nich hned pustila. Konzultace pro mě byly velmi přínosné a pomohly nám nastavit e-mailing systematicky a funkčně.
